Algemene voorwaarden

Toepassing en contact

Deze algemene voorwaarden gelden voor het gebruik van de website carplaybestellenenschede.nl en voor elke aanvraag die u via deze website doet. CarPlay Bestellen Enschede is een onafhankelijk informatie- en aanvraagplatform; de offerte, de levering en de inbouw komen van de inbouwpartner. Versie 22 oktober 2026.

Deze voorwaarden gelden voor: CarPlay Bestellen Enschede, bereikbaar via info@carplaybestellenenschede.nl.

Artikel 1. Definities

Platform: CarPlay Bestellen Enschede, exploitant van de website carplaybestellenenschede.nl, bereikbaar via info@carplaybestellenenschede.nl.

Inbouwpartner: het RDW-erkende inbouwbedrijf in regio Enschede dat, via het partnernetwerk van carplayradioinbouwen.nl, op basis van uw aanvraag een offerte uitbrengt en dat CarPlay- en Android Auto-systemen levert en inbouwt.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die via het platform een aanvraag doet. Consument: de klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Aanvraag: het verzoek om een offerte dat de klant via het offerteformulier of per e-mail bij het platform indient. Offerte: het schriftelijke aanbod dat de inbouwpartner naar aanleiding van de aanvraag aan de klant stuurt. Overeenkomst: de koop- en/of dienstverleningsovereenkomst die na aanvaarding van de offerte tussen de klant en de inbouwpartner tot stand komt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de website en op iedere aanvraag die via het platform wordt gedaan. Door een aanvraag te verzenden verklaart de klant deze voorwaarden te hebben gelezen en te aanvaarden.

Op de overeenkomst tussen de klant en de inbouwpartner zijn de eigen voorwaarden van de inbouwpartner van toepassing. De inbouwpartner stelt die beschikbaar bij of voor de offerte. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en die van de inbouwpartner gaan, voor zover het de overeenkomst betreft, de voorwaarden van de inbouwpartner voor. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als zij schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3. Rol van het platform

Het platform informeert over CarPlay- en Android Auto-oplossingen, geeft indicatieve prijzen en brengt aanvragen van klanten bij de inbouwpartner. Het platform bemiddelt en verwijst door; het verkoopt zelf geen producten, houdt geen voorraad, voert geen montage uit en heeft geen winkel of werkplaats.

Het platform is geen partij bij de overeenkomst tussen de klant en de inbouwpartner. De offerte, de levering, de inbouw, de facturering en de garantie komen volledig van de inbouwpartner. De inbouwpartner vergoedt het platform voor de doorgestuurde aanvragen; de klant betaalt het platform niets.

De teksten, tabellen en eigen afbeeldingen op de website zijn eigendom van het platform en mogen zonder toestemming niet worden overgenomen. Apple CarPlay, Android Auto en de genoemde merknamen van fabrikanten zijn eigendom van de betreffende rechthebbenden; het platform is niet aan hen verbonden. Het is niet toegestaan de website te gebruiken voor geautomatiseerde aanvragen, spam of het overnemen van gegevens.

Artikel 4. Aanvraag en offerte

Een aanvraag via het platform is gratis en vrijblijvend. Door een aanvraag te doen gaat de klant geen koop- of dienstverleningsverplichting aan. De klant staat ervoor in dat de ingevulde gegevens juist en volledig zijn en dat de klant bevoegd is de gegevens van het opgegeven voertuig te gebruiken.

De inbouwpartner streeft ernaar binnen één werkdag na ontvangst van een volledige aanvraag een offerte per e-mail te sturen. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële feestdagen. Deze termijn is een streeftermijn; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

Alle prijzen op de website zijn indicaties inclusief btw met de vermelde peildatum. Zij zijn gebaseerd op gangbare situaties en kunnen afwijken per merk, model, bouwjaar en gewenste extra's. Alleen de prijs in de offerte van de inbouwpartner is bindend. Voertuiggegevens die via het kenteken uit de open data van de RDW worden opgehaald, kunnen onvolledig of verouderd zijn; de klant controleert deze gegevens in de aanvraag.

Artikel 5. Overeenkomst en uitvoering

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de offerte van de inbouwpartner aanvaardt, op de wijze die in de offerte staat. Het platform is daarbij geen partij en ontvangt geen betalingen van de klant.

De inbouw vindt plaats in de werkplaats van de inbouwpartner in regio Enschede op een door de klant en de inbouwpartner afgesproken moment; het adres staat in de offerte. De montageduur van doorgaans twee tot vier uur is indicatief. Bij een bestelling zonder inbouw levert de inbouwpartner het product op het door de klant opgegeven adres; de levertermijn en eventuele verzendkosten staan in de offerte.

De inbouwpartner geeft één jaar garantie op de inbouwwerkzaamheden, volgens de garantievoorwaarden van de inbouwpartner. Op producten geldt de garantie van de fabrikant of importeur, onverminderd de wettelijke rechten van de consument. Betaling vindt plaats aan de inbouwpartner, op de wijze en binnen de termijn die in de offerte staan.

Artikel 6. Herroepingsrecht bij bestellen op afstand

Bestelt een consument via de inbouwpartner een product op afstand zonder inbouw, dan heeft de consument volgens het Burgerlijk Wetboek een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product. Binnen die termijn kan de consument de koop zonder opgave van redenen ontbinden door dit aan de inbouwpartner te melden. De inbouwpartner informeert de consument bij de offerte of de orderbevestiging over de procedure, het retouradres en de eventuele kosten van terugzending.

Het herroepingsrecht geldt niet, of niet meer, in de gevallen die de wet uitzondert, zoals een dienst (bijvoorbeeld de inbouw) die met uitdrukkelijke instemming van de consument binnen de bedenktijd volledig is uitgevoerd, en producten die op verzoek van de consument specifiek voor het voertuig zijn samengesteld of aangepast. Een geretourneerd product moet compleet, onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd; waardevermindering door meer gebruik dan nodig is om het product te beoordelen, kan in rekening worden gebracht.

Artikel 7. Aansprakelijkheid van het platform

Het platform stelt de informatie op de website met zorg samen, maar deze is algemeen en indicatief van aard en kan verouderen. Het platform staat niet in voor de juistheid, volledigheid of actualiteit van prijzen, technische gegevens of compatibiliteit met een specifiek voertuig. De klant ontleent daaraan geen rechten; de offerte van de inbouwpartner is leidend.

Het platform is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst door de inbouwpartner, waaronder de levering, de inbouw, de werking van producten, de garantieafhandeling en schade aan het voertuig. Voor zover het platform ondanks het voorgaande aansprakelijk zou zijn, is die aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en tot het bedrag dat in het betreffende geval redelijkerwijs voorzienbaar was. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van het platform en laten de dwingendrechtelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 8. Persoonsgegevens

Het platform verwerkt de gegevens uit uw aanvraag om die te beoordelen en door te sturen naar het klantsysteem van de inbouwpartner, en logt bezoek- en klikgegevens om de website veilig en goed werkend te houden. Hoe dat gebeurt, welke bewaartermijnen gelden en welke rechten u heeft, staat in onze privacyverklaring. Na het doorsturen is de inbouwpartner zelf verwerkingsverantwoordelijke voor de verdere verwerking van uw gegevens.

Artikel 9. Klachten en geschillen

Klachten over de website of over de afhandeling van een aanvraag door het platform stuurt u naar info@carplaybestellenenschede.nl. Het platform bevestigt de ontvangst en reageert inhoudelijk binnen 14 dagen. Klachten over de offerte, de levering, de inbouw of de garantie dient u in bij de inbouwpartner; op verzoek helpt het platform om de klacht bij de juiste persoon te krijgen.

Op deze voorwaarden en op het gebruik van de website is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Is de klant een consument, dan kan de klant binnen een maand nadat het platform zich schriftelijk op dit beding beroept, kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Artikel 10. Wijzigingen

Het platform kan deze voorwaarden wijzigen. De actuele versie staat altijd op deze pagina met de versiedatum. Op een aanvraag is de versie van toepassing die gold op het moment van verzenden van die aanvraag. Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en wordt de betreffende bepaling vervangen door een geldige bepaling die de strekking ervan zo dicht mogelijk benadert.

Laatst bijgewerkt op 22 oktober 2026.